رضایت فعالان اقتصادی از عملکرد دستگاههای اجرایی مرتبط با کسب‌وکار اگرچه در سال 1402 نسبت به سال قبل اندکی بهبود داشته؛ اما بررسیها حاکی از این است که برخی دستگاههای دولتی کشور همچنان در جلب رضایت فعالان اقتصادی موفق نبودهاند. بانک‌مرکزی، شهرداریها و سازمان امور مالیاتی سه‌دستگاه اجرایی اصلی هستند که کمترین میزان رضایت فعالان اقتصادی را نسبت به سایر دستگاهها داشتهاند. نظرسنجی از فعالان اقتصادی همچنین حاکی از این است که میزان نارضایتی در بخش کشاورزی، نسبت به دو بخش صنعت و خدمات بیشتر است. سهولت در فرآیندهای اداری و سرعت در ارائه خدمات، کیفیت رسیدگی به درخواست‌های قانونی مراجعان، نحوه رفتار با فعالان اقتصادی و تکریم ارباب‌رجوع و شفافیت و اطلاعرسانی در زمینه ارائه خدمات، چهار مولفهای هستند که عملکرد دستگاهها براساس آن مورد ارزیابی فعالان اقتصادی قرار می‌گیرد.
منبع خبر : دنیای اقتصاد - صنعت و معدنلینک خبر : اینجا کلیک کنیدتاریخ انتشار : 21 تیر 1403ساعت انتشار : 9:1:13
